よくある質問
よくある質問
ここでは、よくある質問への回答をご覧いただけます。
疑問が残る場合は、デザイナーが直接サポートいたします。
部屋を選ぶ
それぞれの作品は、柔らかさ、構造、そして情熱といった、それぞれ異なる言語を語りかけます。もしご不明な点がございましたら、デザイナーとの個別相談をご予約ください。ご自身や贈りたい相手にぴったりのメッセージを伝える作品を一緒に見つけていきましょう。
サイズは正確なガイドに従っています。ご不明な点がございましたら、パーソナルサポートをご利用ください。デザイナーがお客様に最適なサイズ選びを丁寧にサポートいたします。
製造と材料
はい。すべての作品は、フランス南東部のニースにある当社のプライベート工房で構想、デザイン、そして手作りされています。
シルクサテン、シルクシフォン、カレー・コードリーレースなど、フランスで織られた上質な素材を厳選しています。それぞれの素材は、柔らかさ、品質、そして感情を伝える力強さを重視して選ばれています。
はい、ただし非常に限られた範囲でのご提供となります。カスタムメイドの商品は、ワークショップの空き状況とプロジェクトの性質に応じて、ご要望に応じてのみご提供いたします。
コレクションと在庫状況
時代を超えて愛されるコレクションもあれば、限定版のコレクションもあります。ブラックとアイボリーのデザインはパーマネントコレクションです。カラフルなデザインや花柄のアイテムは、生地の在庫状況に応じてご用意いたします。
はい。コミットしたサブスクライバーは常に最初に招待状を受け取り、一般販売される前にアイテムにアクセスできます。
注文と配送
ご注文はColissimoで2週間以内に発送されます。ご希望に応じて、Chronopost、集荷場所、またはその他の配送方法をご利用いただけます。
はい、スイス、カナダ、アメリカ、イギリス、日本、香港など、ほとんどの国に発送可能です。一部の国ではVAT(付加価値税)や関税が適用される場合がございますので、事前にお問い合わせください。
いつでもお届けします。ご注文の商品は「ランジェリー」という表記のないシンプルなパッケージで発送されます。中身はエレガントなケースで保護されています。
はい、14日以内であれば、未使用、未洗濯、元の状態のままで返品可能です。
パーソナライズされたサポート
はい。デザイナーとの電話またはビデオインタビューが可能です。このご予約は会員様限定となります。
電子メール、SMS、WhatsApp、またはチャットボット経由でリクエストに応じて。
ワークショップ・ショールーム
ワークショップ兼ショールームは、創作活動に専念できるプライベートな空間です。デザイナーの都合により、ご予約いただいた方のみご入室いただけます。
ブコリク
ワークショップ 25.52
ジャン・メドサン通り31番地
06000 ニース
部品メンテナンス
グリセリンを含む低刺激性でpH中性の石鹸を使用し、冷水で手洗いすることをお勧めします。低刺激性のシャンプーもご利用いただけます。
次に、繊維が切れないようにランジェリーを軽く絞り、屋外で平らに乾かします。
シルクの場合は直射日光を避けてください。